Авианова (Друг летал, поделился впечатлениями. Может полезно будет)

Москва - Уфа - Москва (22.10 туда/25-26.10 обратно).
Билеты покупались в начале сентября, тариф в одну сторону 600 рублей, на 2 человек в обе стороны со сборами аэропорта (около 400 рублей за каждый билет), платой за бронирование (150 рублей) на сайте и страховкой (+50 рублей к каждому билету) всего вышло 4200 руб.

Полет "Москва - Уфа" прошел нормально, вылет по расписанию...
Самолет Airbus A320, один салон, один класс, сидеть тесно, бесплатного питания нет, но сам по себе самолет нормальный, на хлам не похож. По желанию можно приобрести за деньги (чай - 50 руб., бутерброд - 150 руб.). При посадке в Уфе сильно трясло самолет из-за сильного порывистого ветра (это не вина авиакомпании), после приземления все хлопали.

Обратный рейс должен был вылететь в 10:25, но из-за сильного тумана в Уфе все вылеты откладывались. Примерно до 13:00 все рейсы задерживались до 15:00, после 13:00 туман прошел и все рейсы, кроме Авиановы начали регистрацию. Рейс Авиановы был отложен до 2:00 ночи, в связи с тем, что тот самолет, на котором мы должны были лететь, еще не вылетел из Москвы. Сотрудниками авиакомпании предлагалось либо сдавать билеты, либо ждать. О бесплатном питании в аэропорту и каких-либо доп. услугах сказать ничего не могу, не интересовался этим вопросом. Находиться до ночи в аэропорту смысла не было, и мы вернулись в город. Пришлось контролировать онлайн-табло на сайте уфимского аэропорта, которое обновляется совсем не в реальном времени... Была испытана услуга СМС-информирования о рейсе, показала себя как-то неадекватно, присылала устаревшую информацию в момент ее изменения на более новую. Кроме этого следил за вылетом нужного самолета из Шереметьево. Чтобы получить какую-либо информацию от Авиановы, нужно звонить на московский номер, телефонов в регионах у них нет. По телефону объяснили что возврат денег за билеты производится так: я присылаю им e-mail с просьбой вернуть деньги, в течение 30-40 дней они со мной связываются и я им должен дать реквизиты своего счета, чтобы они мне перечислили деньги (1200 руб. в лучшем случае за 2 билета). На рейсы других авиакомпаний они своих пассажиров не пересаживают. Но при сдаче билета предлагают ваучер на сумму 110% от стоимости билета. Ближе к ночи стало понятно, что в 2:00 мы из Уфы не вылетим, т.к. из Шереметьево самолет вылетать не торопился... В итоге из дома в аэропорт мы поехали только тогда, когда самолет вылетел из Москвы, это было в 01:25 уфимского времени. Туман опять начал сгущаться... В конце концов самолет вылетел из Уфы в 04:10. До москвы долетели нормально.